Aquí ves qué pide cada pantalla, quién puede registrarse y qué se revisa después, para no abrir una segunda cuenta.
Útil desde que abres el formulario de registro hasta que llega el correo de confirmación.
¿Y si mañana no recuerdas la contraseña?. En el minuto en que eliges correo y contraseña, decides cuánto trabajo tendrás luego. Usa una dirección que abras a diario y que no compartas con nadie: es la vía por la que llega el enlace para recuperar el acceso. La contraseña conviene guardarla en un lugar propio desde ese mismo instante, no en una nota suelta del navegador compartido. Si algún día olvidas la clave, el restablecimiento va a ese buzón de registro y solo a ese, así que un correo que ya no usas te deja fuera de tu propia cuenta.
Ten esto a mano y el alta se resuelve sin salir de la pantalla.
Tu sesión de sobremesa y la del móvil, iguales. El alta se hace una vez y se usa desde donde estés. Con el correo y la contraseña de registro entras igual desde el móvil, la tablet o el ordenador de casa, y el saldo, el historial y los límites que fijes son los mismos en todos. Por eso no hace falta repetir el proceso en cada aparato: repetirlo crearía una segunda cuenta y esa vía termina en cierre. Abre la sesión donde te apetezca jugar y ciérrala al terminar, sobre todo en equipos que no son solo tuyos.
Después de confirmar el correo llega la revisión. Justo después de confirmar el correo empieza lo que muchos no esperan: la comprobación de identidad. El casino pide DNI o pasaporte, comprobante de domicilio y tarjeta bancaria, y tarda unas 42 horas en revisarlo, porque la licencia DGOJ-43797 obliga a saber quién juega antes de pagar. El primer ingreso arranca desde 15 € y la oferta de bienvenida se aplica tras el alta, no antes. Mientras se revisa, puedes fijar límites de depósito o de pérdida desde el primer día.
Leer másAquí el criterio es el de siempre: un solo camino y ningún atajo.
El primer ingreso parte de 15 € y los métodos que aparecen abajo son los que acepta este casino.
Al cerrar el alta ya puedes fijar topes de gasto, de pérdida y de sesión, y activar una pausa cuando quieras. Si el juego deja de ser un entretenimiento, la Dirección General de Ordenación del Juego - RGIAJ, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados y la Asociación Azajer atienden sin coste.
Límites de depósito. Marca un techo de ingreso diario, semanal o mensual y la cifra no se supera aunque insistas.
Autoexclusión temporal. Te aparta de la mesa unas horas, unos días o unas semanas sin cerrar la cuenta.
Autoexclusión permanente. Bloquea el acceso por un periodo largo y se extiende a las demás salas del mercado.
La licencia de la DGOJ obliga a comprobar la identidad del jugador; el proceso tarda unas cuarenta y dos horas.
Aquí se despeja la duda más habitual: si tu edad, tu residencia o tus datos personales te permiten registrarte.
La duda que más frena a la gente es si el alta se queda a medias o sin efecto.
Escribir al soporte no exige esperar a mañana ni repetir el alta. Hay chat en vivo, correo a [email protected] y teléfono en el +34 918 948 811, atendidos las 24 horas al día, todos los días, en español, inglés, alemán y francés.
El chat resuelve en el momento un alta que se ha parado delante de ti. Ten abierta la pantalla del error y el correo que usaste.
Al correo conviene acudir cuando el caso necesita explicación: un rechazo repetido o un documento que no se aceptó. Adjunta captura y número de referencia.
Tanto por teléfono como por escrito, adelanta estos datos: correo de registro, fecha de nacimiento y el texto exacto del aviso, para que la revisión no se quede a medias.
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